{"id":11,"date":"2026-10-16T17:05:50","date_gmt":"2026-10-16T17:05:50","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/avalonians\/wordpress\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-16T23:47:16","modified_gmt":"2026-10-16T23:47:16","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"Leverans, \u00e5ngerr\u00e4tt och reklamation"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n
\n

Leverans<\/h1>\n\n\n\n

Vi behandlar och skickar din best\u00e4llning inom 14 dagar. Ut\u00f6ver detta tillkommer transport\u00f6rens leveranstid.<\/p>\n\n\n\n

Best\u00e4llningar under helger och helgdagar behandlas tidigast n\u00e4stkommande vardag.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e5ttsydda och specialtillverkade produkter kan ha l\u00e4ngre leveranstid eftersom de tillverkas efter best\u00e4llning. Om en l\u00e4ngre leveranstid g\u00e4ller f\u00f6r din best\u00e4llning informerar vi dig om detta.<\/p>\n\n\n\n

Om din leverans blir f\u00f6rsenad ut\u00f6ver den angivna leveranstiden och du inte har f\u00e5tt information om f\u00f6rseningen, \u00e4r du v\u00e4lkommen att kontakta oss p\u00e5 avalonians@dernole.se<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

\u00c5ngerr\u00e4tt<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e4r du handlar hos oss p\u00e5 distans har du som konsument normalt 14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt enligt distansavtalslagen. \u00c5ngerfristen b\u00f6rjar vanligtvis l\u00f6pa dagen efter att du har tagit emot varan.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 anv\u00e4nder du din \u00e5ngerr\u00e4tt<\/strong>

Om du vill \u00e5ngra ditt k\u00f6p kontaktar du oss p\u00e5 avalonians@dernole.se<\/a> inom 14 dagar fr\u00e5n det att du tagit emot varan.<\/p>\n\n\n\n

Ange f\u00f6ljande information i ditt meddelande:<\/strong>
Namn och adress
E-postadress
Ordernummer
Vilka produkter du vill returnera<\/p>\n\n\n\n

Du kan \u00e4ven anv\u00e4nda Konsumentverkets standardformul\u00e4r f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/p>\n\n\n\n

Efter att du har meddelat oss att du \u00e5ngrar k\u00f6pet ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n




Du ansvarar f\u00f6r returfrakten vid \u00e5ngrat k\u00f6p. Packa varan v\u00e4l s\u00e5 att den inte skadas under transporten. Du f\u00e5r unders\u00f6ka varan p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att bed\u00f6ma dess egenskaper och funktion. Om du hanterar den mer \u00e4n n\u00f6dv\u00e4ndigt och det leder till en v\u00e4rdeminskning kan vi, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att lagens krav \u00e4r uppfyllda, g\u00f6ra avdrag f\u00f6r denna.<\/p>\n\n\n\n

Undantag fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten<\/strong>
\u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte f\u00f6r alla produkter. Ett undantag \u00e4r varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller har f\u00e5tt en tydlig personlig pr\u00e4gel, exempelvis m\u00e5ttsydda produkter som anpassats s\u00e4rskilt efter kundens \u00f6nskem\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

Det finns \u00e4ven ett undantag f\u00f6r vissa f\u00f6rseglade varor som av h\u00e4lso- eller hygiensk\u00e4l inte l\u00e4mpligen kan \u00e5terl\u00e4mnas om f\u00f6rseglingen har brutits.<\/p>\n\n\n\n

\u00c5terbetalning<\/strong>
Vid godk\u00e4nd \u00e5ngerr\u00e4tt \u00e5terbetalar vi betalningen enligt g\u00e4llande lagstiftning. \u00c5terbetalningen sker med samma betalningsmetod som anv\u00e4ndes vid k\u00f6pet, om inget annat har \u00f6verenskommits.

Vi f\u00e5r normalt avvakta med \u00e5terbetalningen tills vi har f\u00e5tt tillbaka varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

Reklamation och klagom\u00e5l<\/h2>\n\n\n\n

Om en produkt \u00e4r felaktig, skadad eller inte st\u00e4mmer \u00f6verens med vad du best\u00e4llt har du r\u00e4tt att reklamera den enligt konsumentk\u00f6plagen.<\/p>\n\n\n\n

Du har normalt tre \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt f\u00f6r ursprungliga fel p\u00e5 varor. Reklamera inom sk\u00e4lig tid efter att du uppt\u00e4ckt felet. En reklamation som g\u00f6rs inom tv\u00e5 m\u00e5nader fr\u00e5n att felet uppt\u00e4cktes anses alltid ha gjorts i r\u00e4tt tid.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e5 reklamerar du en produkt<\/strong>

Kontakta oss p\u00e5 avalonians@dernole.se<\/a>. och ange:
Namn och adress
E-postadress
Ordernummer
En beskrivning av felet

G\u00e4rna bilder som visar felet, om det \u00e4r m\u00f6jligt<\/p>\n\n\n\n

Kontakta oss g\u00e4rna innan du skickar tillbaka en felaktig vara s\u00e5 att vi kan hj\u00e4lpa dig med n\u00e4sta steg.<\/p>\n\n\n\n

Om vi ansvarar f\u00f6r felet \u00e5tg\u00e4rdar vi det enligt g\u00e4llande konsumentlagstiftning. Det kan exempelvis inneb\u00e4ra reparation, en ny vara, prisavdrag eller \u00e5terbetalning beroende p\u00e5 omst\u00e4ndigheterna. Vid en godk\u00e4nd reklamation st\u00e5r vi f\u00f6r n\u00f6dv\u00e4ndiga kostnader f\u00f6r returfrakten.<\/p>\n\n\n\n

Vi str\u00e4var efter att hantera alla reklamationer s\u00e5 snabbt och smidigt som m\u00f6jligt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Leverans Vi behandlar och skickar din best\u00e4llning inom 14 dagar. Ut\u00f6ver detta tillkommer transport\u00f6rens leveranstid. Best\u00e4llningar under helger och helgdagar behandlas tidigast n\u00e4stkommande vardag. M\u00e5ttsydda och specialtillverkade produkter kan ha l\u00e4ngre leveranstid eftersom de tillverkas efter best\u00e4llning. Om en l\u00e4ngre leveranstid g\u00e4ller f\u00f6r din best\u00e4llning informerar vi dig om detta. Om din leverans blir f\u00f6rsenad […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"disable_header":"no","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3049,"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/3049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hundarokatt.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}